Wenn ich heute mit Apothekenleiter/-innen spreche, höre ich immer die gleichen 3 Probleme:

• “Es ist viel Arbeit mein Team zu informieren. Am Ende weiß ich nie, ob es alle mitbekommen haben.”
• “Meine Mitarbeiter werden gefühlt immer anspruchsvoller. Dabei mach ich doch so gut ich kann!”
• “Ich komme gar nicht mehr zu meinen Aufgaben, weil ich ständig irgendwo was regeln muss.”

Auch meine Bürotür stand früher immer jedem offen, denn es stand sowieso immer jemand drin... 🙂 Aber klar: Man hilft ja auch gerne, damit alles schnell fehlerfrei weiterläuft.

Heute weiß ich, dass wir damals durch 6 limitierende Faktoren in der Zusammenarbeit blockiert wurden. Mein Team konnte sich in vielen Fällen alleine einfach gar nicht helfen. Die Folgen waren Unselbstständigkeit, Unsicherheiten und eben Unterbrechungen.

Heute können wir in unserer Apotheke jede Information wieder präzise + gerecht steuern und arbeiten dadurch gemeinsam besser als je zuvor.

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